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千禧一代“崛起”背景下,社交媒体对医疗保健有何影响?

浏览: 作者: 来源: 时间:2020-08-08 分类:
千禧一代不仅仅是在寻求需求治疗。他们也在寻求医疗需求的建议和支持。许多人通过社交媒体发现了这一点。对于他们来说,社交媒体是一个向同龄人寻求建议的地方,他们可能正在经历与健康相关的问题。

没有一个领域是没有受到社交媒体影响的。人们利用社交媒体来分享观点,寻找信息,分享他们的经历。医疗保健并未以任何方式被排除在外。事实上,60% 的医生认为社交媒体是为病人提供更好的医疗保健的途径。当然,这并不意味着就没有顾虑了。例如,人们选择使用 Facebook 的方式会导致负面的结果。

尽管如此,社交媒体对全球医疗保健的影响是一个值得探讨的话题,因为它可以在患者和医生身上产生显著的好处和缺点。

一些千禧一代正在放弃医生的拜访,转而支持社交媒体

虽然千禧一代高度关注健康生活,但93% 的人并没有安排与医生的预防性医疗预约。相反,当他们生病时,选择使用紧急护理。对于千禧一代来说,这种方法符合他们的成本意识,方便寻求的生活方式。医疗保健的透明成本也吸引了这些经常缺钱、没有保险的一代人。

千禧一代不仅仅是在寻求需求治疗。他们也在寻求医疗需求的建议和支持。许多人通过社交媒体发现了这一点。对于他们来说,社交媒体是一个向同龄人寻求建议的地方,他们可能正在经历与健康相关的问题。他们还寻求改变生活方式的建议,解决他们可能遇到的健康问题。

例如,一个关心自己打鼾的千禧一代可能会去寻找博客,或者向社交媒体社区的成员寻求建议。他们可能会试图减轻人们对打鼾相关的健康问题的担忧,比如睡眠呼吸暂停,或者阅读关于各种治疗打鼾的有效性的博客文章。

虽然社交媒体可以是一个随需的信息来源,但也有人担心。例如,信息是最新的,准确的吗?千禧一代(或其他任何一代)是否有资格分辨好的信息和坏的信息。最后,问责制在哪里?这是因为一项研究表明,在20个最共享的 Facebook 帖子中,有一半以上的信息被医疗保健专业人士驳斥。

医疗保健提供者积极使用社交媒体作为研究工具

88% 的医生和其他医疗保健提供者使用社会媒体和互联网来研究医疗设备、药物信息和生物技术数据。就像其他领域的专业人士一样,医生可以利用社交媒体作为接触其他专家的工具。他们可以探索制药公司和设备制造商的社交媒体页面。他们甚至可以跟随其他从业者的博客来更多地了解他们的经历。

社交媒体也可以作为公共卫生领域的研究工具。例如,研究人员利用社交媒体跟踪和预测流感爆发。关于各种疾病和其他公共卫生问题的公开信息如此之多,使用社交媒体作为数据挖掘来源的潜力巨大。社交媒体甚至可以用来追踪公众舆论,例如反对暴力的人所表达的意见。

最重要的是,公共卫生机构和专业人员可以根据这些信息采取行动。例如,如果他们意识到即将爆发的疾病,他们可以计划供应和服务供应商。他们还可以指导适当的教育研究,以抵消不正确的医疗建议和信息的影响。由于社交媒体的全球性,这些信息的应用可以在世界范围内使用。

社交媒体正在成为供应商的一种营销和通信工具

41% 的人表示,他们从社交媒体获得的信息影响他们的医疗决策。这包括医院和治疗中心的选择。因此,医生、制药公司、医院、甚至医疗保险提供商都在利用社交媒体进行以下工作:

发表最近的研究

教育医疗保健消费者

将消费者引导到他们的网站和登陆页面,获取最新信息

向其他医疗保健公司推销创新性服务,如基于区块链的金融解决方案

张贴经过许可的个案资料、照片及结果

分享患者的评论和推荐信

提供客户支持和提供医疗建议

当然,所有这些参与都必须在遵守隐私条例的同时进行,同时要考虑到责任。例如,验光师可以免费提供关于选择有色隐形眼镜的一般性建议。然而,如果有人在一个眼部感染的公共论坛上联系他们,那么他们可能需要更详细地叙述状况。

这导致了另一个领域的机会和关注。这是患者与医疗服务提供者之间社交媒体关系的发展。一方面,这为许多人提供了一个熟悉和舒适的途径,让他们与医生互动。另一方面,有一个真正的伦理问题是,与消费者有社会媒体关系的医生可能会获得不是为他们准备的私人信息。还有关于患者保密性的担心,其中包括其他人可能获得的信息。

尽管人们对隐私和不真实信息的传播感到担忧,但社交媒体可以被医疗保健行业所有领域的人们用于各种目的。它是一种营销、教育和向不同社区提供所需服务的工具。


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